Записная книжка, звонки и чаты — знакомый хаос. Клиент хочет «завтра в десять», администратор листает блокнот, мастер не в курсе. Деньги за услуги то в кассе, то «переведу потом». Мы собрали конфигурацию, в которой всё в одном месте: календарь по мастерам, карточки клиентов, записи с услугой и ценой, учёт оплат. Никакого кода — только конструктор и готовая логика под салон красоты.
Зачем салону своя CRM
Маленькому салону или студии часто хватает записей в мессенджере и таблице. Но как только появляется второй мастер, общие смены или желание видеть выручку по дням и по людям — картинка разъезжается. Кто на какой день записан? Сколько в этом месяце пришло с маникюра, а сколько со стрижек? Кто из клиентов давно не был?
CRM для салона красоты в нашем понимании — не тяжёлый корпоративный продукт, а простая система: один календарь записей, привязка к мастерам и клиентам, фиксация услуги и суммы, учёт оплат. Всё в одном интерфейсе, без подписок «на вечность» и без привязки к чужому облаку: вы покупаете лицензию и ставите систему на свой сервер или хостинг.
Как устроена конфигурация «Салон красоты»
Мы заложили в сценарий три группы данных, три модуля и разделение прав. Этого достаточно, чтобы вести записи, видеть загрузку мастеров и считать кассу. При необходимости конфигурацию можно доработать в конструкторе: добавить поля, группы или модули.
Группы данных
- Клиенты — ФИО, телефон, email. База общая: при создании записи можно выбрать существующего клиента или завести нового. Контакты потом видны и в карточке записи, и в отчётах.
- Мастера — сотрудники с входом в личный кабинет. У каждого свой логин, телефон и роль. Мастер видит только свой календарь и свои записи; владелец или администратор — всё целиком.
- Записи — сердце системы. Каждая запись: дата и время, клиент, мастер, длительность (например 30 или 60 минут), название услуги, цена, статус (запланирована, выполнена, отменена и т.п.) и заметки. По записям строится календарь и считаются приходы в кассе.
Модули
- Салон красоты — календарь записей по мастерам. Рабочий день настраивается (по умолчанию 9:00–21:00), слоты по 30 минут. Выбираете мастера, дату и свободное окно, привязываете клиента и услугу. Двойных записей на один слот система не даёт.
- Услуги — привязка записей к справочнику услуг. Удобно для отчётов и для выбора «что именно записали» в одной точке.
- Касса — приходы по записям. Сумма и дата берутся из карточки записи, оплата привязывается к конкретному визиту. Видны остаток, движение по дням и возможность строить отчёты.
Права доступа
Владелец или администратор видит все разделы: клиенты, мастера, записи, календарь, касса, настройки. Мастер заходит под своим аккаунтом и работает только со своим календарём и своими записями; клиентов видит в рамках этих записей. Так снижается риск путаницы и случайного изменения чужих данных.
Календарь записей
Главный экран для планирования: сетка по мастерам и времени. Слоты по 30 минут, рабочий день 9:00–21:00 (при необходимости границы меняются в настройках модуля). При создании записи выбираете мастера, дату и свободное окно, затем клиента — из списка или нового — и услугу. Заполненные слоты отображаются в календаре, свободные остаются кликабельными.
Выбор мастера, даты и свободного слота. Клиент подставляется из справочника или создаётся при записи. Двойная запись на один слот недоступна.
Список записей
Все записи в одной таблице: дата, время, клиент, мастер, услуга, цена, статус. Удобно для поиска по клиенту или мастеру, для просмотра за период и для быстрой смены статуса. Фильтры по дате и по мастеру помогают сузить выбор без лишних прокруток.
Таблица записей с сортировкой и фильтрами. Из списка можно перейти в карточку записи для редактирования.
Карточка записи
Открытие записи из календаря или из списка показывает полную карточку: клиент, мастер, дата и время, длительность, название услуги, цена, статус и заметки. Здесь же можно отметить оплату, перенести или отменить визит. Статусы настраиваются под ваш процесс (например: запланирована, выполнена, не пришёл, отменена).
Редактирование записи и смена статуса. После выполнения услуги сумма может быть учтена в кассе.
Касса
Модуль кассы привязан к записям: приход можно зафиксировать по факту оказания услуги, сумма и дата подставляются из карточки записи. Так вы видите, сколько пришло за день, за неделю или за месяц, и при необходимости можете разнести платежи по мастерам или по типам услуг на основе уже введённых данных.
Оплаты по записям попадают в кассу. Остаток и отчёты по дням помогают контролировать выручку без отдельной таблицы.
От задачи к готовой системе
Сценарий «Салон красоты» в NXR-Engine — это готовая конфигурация: вы выбираете её в конструкторе, при необходимости правите названия полей или добавляете свои, и собираете демо или боевую установку. Без программирования: календарь, мастера, клиенты, записи и касса работают «из коробки». Если нужна кнопка «Купить» прямо из этого поста. Один платёж, установка на свой сервер — и можно подключать команду и клиентов.