Малый бизнес · заявки и клиенты

Теряете заявки в WhatsApp, Excel и на почте?

Клиент написал в личку, второй — на сайт, третий позвонил. Менеджер забыл перезвонить, в таблице дубль, «я думал, это делает другой». Это не лень — это отсутствие одного контура учёта.

Запуск за 2 недели

Узнаёте себя? Пройдитесь по пунктам

Сколько пунктов узнаёте в своём отделе?

  • Заявки приходят в WhatsApp, на сайт и на почту — единого списка нет.
  • Неясно, кто из менеджеров должен ответить первым.
  • Один клиент заведён дважды — разные цены и обещания.
  • Руководитель узнаёт о заявке из чата, а не из учёта.
  • «Сколько заявок за неделю?» — нужен час на сводку.
  • Excel или таблица уже тормозит, но «пока работает».

2 «да» — хватит одного общего списка и ответственного на смену. 4 и больше — без системы заявки будут утекать дальше; начните с очереди входящих на этой неделе.

Один контур вместо хаоса

  • Каждая заявка в одном месте: сайт, мессенджер, почта, звонок — не три «правды», а один список с временем поступления.
  • Ответственный по имени: не «отдел продаж», а конкретный человек — и видно, кто не ответил.
  • Следующий шаг с датой: «перезвонить», «отправить КП», «ждёт решения» — без зависших «на потом».
  • Цифры для руководителя: сколько заявок за неделю и сколько ждали дольше получаса — без ручной сводки.

Признаки, что заявки уже «утекают»

Если узнали себя хотя бы в двух пунктах — пора менять не людей, а систему.

Три канала — три правды

Часть клиентов в мессенджере, часть в почте, часть «на словах». Нет одного списка «кто ждёт ответа».

Нет ответственного

Заявка висит, пока кто-то не вспомнит. Новый сотрудник не понимает, чья очередь.

Дубли и путаница

Один клиент — две строки в таблице. Разные цены, разные обещания.

Долгий первый ответ

Клиент ушёл к конкуренту, пока вы искали переписку.

Руководитель слепой

«Сколько заявок за неделю?» — час на сводку. Воронку не видно.

Excel на пределе

Файл тормозит, версии путаются — но «пока работает».

Что сделать за неделю — без «большой CRM»

  • 1 Один входящий список — куда попадает каждая заявка в день поступления.
  • 2 Правило «30 минут»: новая заявка не висит без первого ответа дольше получаса.
  • 3 Поля минимум: имя, телефон, откуда пришёл, кто ответственный, дата следующего шага.
  • 4 Раз в неделю — 15 минут: дубли, зависшие без даты, «забытые».

Когда пора в систему

  • менеджеров двое и больше;
  • заявок больше, чем можно держать «в голове»;
  • нужна история: кто что обещал клиенту;
  • руководитель хочет цифры без ручной сводки.

NXR-Engine — разовая оплата, данные на вашем сервере. Сначала разберём процесс, потом покажем демо.

Два пути

Сами настроить или заказать запуск

Можно начать с правил и таблицы — а когда созреете, собрать CRM в конструкторе или запустить с нашей помощью за ~2 недели.

Путь 1 · сами

ИИ-конструктор CRM

Опишите бизнес — нейросеть соберёт поля и этапы. Донастроите без кода, посмотрите демо до оплаты, установите на свой сервер.

  • Разовая оплата, без подписки за менеджеров
  • Демо в личном кабинете до покупки
  • Подходит, если есть время разобраться
Открыть конструктор
Путь 2 · с помощью

Запуск за ~2 недели

Не хотите ковыряться в настройках? За один день покажем работающую основу под ваш процесс, за ~2 недели запустим у вас. Оплата по этапам — без «чёрного ящика».

  • Бесплатный разбор процесса на старте
  • Демо воронки или учёта за 1 день
  • Обучение команды и сопровождение запуска
Как устроен запуск
Готовое решение

CRM для заявок

Смотреть с демо →
Готовое решение

CRM для воронки продаж

Смотреть с демо →

Бесплатный разбор

Разберём, где у вас теряются заявки

30–40 минут созвона: каналы, ответственные, правила — и честный ответ, нужна ли уже система или хватит регламента.

Читать блог

Частые вопросы

Не всегда. Часто хватает одного списка, правила «кто отвечает» и даты следующего шага. Система имеет смысл, когда заявок много и несколько людей ведут клиентов.

Первичный созвон по процессу — бесплатно. Если решите запускать NXR-Engine, стоимость настройки обсуждается отдельно — разовая оплата, без подписки за менеджеров.

Да. За ~2 недели: демо за день, настройка под ваш процесс, обучение команды. Или соберите систему сами в конструкторе — оба пути рабочие.

Свяжемся, уточним каналы и предложим простой план: что фиксировать и в какой системе.