Mark — автор блога NXR-Engine

Mark

Автор блога NXR-Engine

Команда NXR-Engine — разработчики CRM без подписки и эксперты по автоматизации бизнеса. В блоге публикуем практические материалы: учёт заявок из WhatsApp, почты и звонков, воронки продаж, описание процессов для автоматизации и внедрение CRM на свой сервер.

Помогаем предпринимателям и менеджерам навести порядок в работе с клиентами — с понятной логикой процессов, без лишней теории и ежемесячных SaaS-платежей.

Контакты

  • Почта
  • Телефон

Статьи автора в блоге NXR-Engine

70 публикаций

Документация по конструктору

Обзор конструктора

5.0

Система построена на популярном PHP-фреймворке Laravel. Исходный код открыт: после установки дистрибутива вы можете дорабатывать логику, интерфейс и интеграции под свои задачи.

Документация по конструктору

Группы и поля

Нажмите «Добавить группу», введите название (например «Поставщики») и при необходимости отметьте «Доступ (роль)», если это группа сотрудников. Группа появится в списке слева.

Документация по конструктору

Шаг «Модули» в конструкторе

Здесь подключаются дополнительные возможности Системы управления клиентами (CRM): учёт денег, календарь, услуги, склад и другие расширения. Без этого шага система остаётся только «каркасом» из групп и полей

Документация по конструктору

Шаг «Права доступа» в конструкторе

Здесь вы задаёте, кто что видит и может делать в собранной Системе управления клиентами (CRM): какие разделы и модули доступны каждой роли, кто может создавать и удалять записи, какие поля только для чтения, а какие можно менять.

Модули и интеграции

Модуль «Касса»: как настроить и пользоваться

Пошаговая инструкция по настройке модуля «Касса» в конструкторе: группа данных, поле суммы, даты, тип операции и ручной ввод. Для кого касса из заказов, а для кого — только ручной учёт.

Модули и интеграции

Модуль «Календарь событий»: как настроить

Инструкция по настройке модуля «Календарь событий» в конструкторе: как выбрать группу, заголовок и дату события, включить напоминания и работать с личным и групповым календарём.

Модули и интеграции

Модуль «Салон красоты»: как настроить и пользоваться

Модуль «Салон красоты» для НЭКСАР ЭНЖИН: календарь записей по мастерам, клиенты, услуги, статусы. Настройка в билдере, перенос перетаскиванием. Инструкция по настройке и использованию.

Модули и интеграции

Модуль «GigaChat»: ИИ-ассистент

Модуль интеграции с сервисом «GigaChat» для НЭКСАР ЭНЖИН помогает быстро генерировать тексты в карточках вашей системы: сообщения клиентам, заметки, шаблоны ответов, описания услуг, шаблоны документов и другие черновики.

Документация по конструктору

Что дальше?

CRM — это не лендинг и не визитка. Она должна быть доступна каждый день: менеджеры работают с заявками, руководитель смотрит задачи, сотрудники обновляют статусы и комментарии.

Документация по конструктору

Личный кабинет до создания первой конфигурации

Это состояние, в котором пользователь только зарегистрировался: конфигураций еще нет, но доступна вся структура кабинета, чтобы сразу понять, куда идти и с чего начинать.

Документация по конструктору

Последний шаг билдера: авторизация или мгновенный переход к билдам

На финальном экране система показывает разные сценарии: если пользователь авторизован, билд сохраняется и доступен в личном кабинете; если нет — предлагается быстрый вход/регистрация, чтобы не потерять конфигурацию.

Статьи

Почему ИИ не заменяет опыт в разработке сложных систем

В последнее время всё чаще появляются публикации в духе: «Я создал сложное приложение с нулевыми знаниями с помощью ИИ». Такие истории звучат эффектно, но они создают искажённое представление о том, как на самом деле разрабатываются серьёзные цифровые продукты.

Статьи

Надёжность CRM: Безопасность здесь не обещание. Это инженерный стандарт.

Когда клиент получает нашу CRM, он получает не просто современную систему управления продажами и бизнес-процессами. Он получает продукт, который мы долго, внимательно и по-настоящему кропотливо проверяли на устойчивость, сценарии злоупотреблений и потенциальные точки риска, в том числе с помощью ИИ-инструментов нового поколения.

Статьи

Данные о клиентах не обязаны жить в чужой базе

Облачная CRM удобна на старте: быстро завели, поработали. Но со временем вопросы становятся не про «удобные кнопки», а про то, кто владеет базой, куда она уедет при смене тарифа и что будет, если сервис изменит правила или исчезнет из региона.

Статьи

Классическое внедрение и наш билдер: не одно и то же

Один и тот же ярлык «CRM» может означать годовой проект с интегратором и чек-листом на сотню пунктов — или живую конфигурацию, которую вы собираете под свой бизнес и ставите к себе на сервер без философских дебатов про «фазу два». Ниже — честно, по полочкам: чем отличается классика от NXR-Engine и почему имеет смысл выбрать нас.

Статьи

От Excel к CRM без революции в отделе

5.0

Таблица на первых порах — не стыд, а рабочий инструмент. Стыд начинается, когда версий файлов три, дубли клиентов плодятся, а руководитель в понедельник не может честно ответить, сколько сделок в работе и где они застряли. Переход в систему не обязан быть «проектом века»: можно сделать его по-взрослому и по-человечески.