Установка CRM на свой сервер: что подготовить заранее
Хостинг, резервные копии, доступы, обновления и ответственность команды — чек-лист до первого запуска.
Статьи
В этой рубрике — материалы о CRM и работе с клиентами: выбор и внедрение системы, типичные ошибки, сравнение подходов и практические советы для малого и среднего бизнеса.
Все
Статьи
Документация по конструктору
Модули и интеграции
Документация для разработчиков
Результаты внедрений
Создать статью
Статьи и материалы
103 публикаций
Клиенты, которые не платят: как мы это пережили
Долги, обещания «завтра закину» и один случай, после которого я завёл простое правило приёма машин.
Когда Excel перестаёт справляться с заявками
Признаки, что таблица больше не держит поток обращений, и как перейти к учёту без хаоса — без немедленной «большой CRM».
Сезонный бизнес: как пережить пик без хаоса в команде
Запас по людям, деньги и правила — что мы делали перед высоким сезоном, когда «аврал» перестал быть нормой.
Готовые конфигурации CRM: как выбрать и быстро запустить
Критерии выбора шаблона в магазине, проверка на демо, перенос под свой процесс и типичные ошибки при покупке.
Почему новые сотрудники теряются в первые две недели
Не «лень» и не «не тот человек» — про онбординг, который экономит месяцы текучки и нервы наставника.
CRM для автосервиса: поля, статусы и повторные визиты
Наряд, автомобиль, работы, запчасти и напоминания о сезонном обслуживании — практичная схема для СТО.
Как я открыл гараж с нуля и почему первый год был адом
Аренда, старый подъёмник, кредит и клиенты, которые просят «сделайте в долг до зарплаты» — без красивых историй успеха.
Учёт заявок с сайта и мессенджеров в одной системе
Как собрать входящие обращения в единую карточку клиента, назначить ответственного и не терять повторные касания.
CRM для воронки продаж: что настроить в первую очередь
Этапы, поля, задачи и отчёты для отдела продаж до десяти человек — без лишних модулей и сложной аналитики.
Внедрение CRM за две недели: реальный план работ
Календарь по дням: аудит, настройка, перенос данных, обучение и контроль просрочки — что успеть, а что отложить.
Пилотное внедрение CRM: с чего начать малому бизнесу
Как запустить один процесс на ограниченной команде, измерить результат за две недели и не остановить продажи.
Как собрать CRM в конструкторе за один рабочий день
Пошаговый маршрут: описание процесса, группы и поля, роли, демо и проверка на реальных заявках — без программистов.