Блог NXR-Engine

Статьи о бизнесе, процессах и автоматизации

Материалы от команды и авторов: учёт, операционка, продажи и практика внедрения

Все Статьи Документация по конструктору Модули и интеграции Документация для разработчиков Результаты внедрений Создать статью

Статьи и материалы

139 публикаций

Статьи

Как перестать терять заявки из WhatsApp, почты и звонков

5.0

Клиент написал в WhatsApp, продублировал на почту и ещё раз позвонил — а через два дня выясняется, что никто не ответил. Знакомо? В малом бизнесе это не «ленивые менеджеры», а отсутствие простого процесса: куда попадает обращение, кто за него отвечает, как понять, что заявка уже обработана. В этой статье разберём, где именно теряются заявки, как навести порядок без дорогого внедрения и что внедрить в первую очередь — чтобы каждый канал (мессенджер, email, телеф

Mark

Статьи

Сколько стоит CRM для малого бизнеса: из чего складывается цена и за что платить один раз

5.0

«Сколько стоит CRM?» — один из первых вопросов владельца компании, когда база клиентов уже не помещается в Excel, а менеджеры теряют заявки между мессенджерами. Ответ редко бывает одной цифрой: у облачных сервисов цена растёт с каждым пользователем, у интеграторов — с каждым этапом ТЗ, у коробочных решений — с количеством модулей. В этом материале разберём, из чего складывается стоимость CRM, чем отличается подписка от разового платежа, что вы покупаете один раз и что обычно оплачивается отдельн

Mark

Статьи

Польза CRM в бизнесе: зачем компании нужна система управления клиентами

5.0

CRM (Customer Relationship Management) — это не «ещё одна программа для галочки», а инфраструктура работы с клиентами: от первого обращения до повторной покупки и сервиса. Когда база размазана по мессенджерам, таблицам и блокнотам менеджеров, бизнес теряет деньги незаметно — на забытых звонках, дублях контактов и сделках без владельца. В этом материале разберём, какую конкретную пользу CRM приносит компании, какие задачи она закрывает и почему отказ от системы обходится дороже, чем кажется на ст

Mark