Клиенты, которые не платят: как мы это пережили
Долги, обещания «завтра закину» и один случай, после которого я завёл простое правило приёма машин.
Блог NXR-Engine
Статьи о бизнесе, процессах и автоматизации
Материалы от команды и авторов: учёт, операционка, продажи и практика внедрения
Все
Статьи
Документация по конструктору
Модули и интеграции
Документация для разработчиков
Результаты внедрений
Создать статью
Статьи и материалы
127 публикаций
Когда Excel перестаёт справляться с заявками
Признаки, что таблица больше не держит поток обращений, и как перейти к учёту без хаоса — без немедленной «большой CRM».
Сезонный бизнес: как пережить пик без хаоса в команде
Запас по людям, деньги и правила — что мы делали перед высоким сезоном, когда «аврал» перестал быть нормой.
Готовые конфигурации CRM: как выбрать и быстро запустить
Критерии выбора шаблона в магазине, проверка на демо, перенос под свой процесс и типичные ошибки при покупке.
Модуль «Салон красоты»: как настроить и пользоваться
Модуль «Салон красоты» для НЭКСАР ЭНЖИН: календарь записей по мастерам, клиенты, услуги, статусы. Настройка в билдере, перенос перетаскиванием. Инструкция по настройке и использованию.
Модуль «Календарь событий»: как настроить
Инструкция по настройке модуля «Календарь событий» в конструкторе: как выбрать группу, заголовок и дату события, включить напоминания и работать с личным и групповым календарём.
Модуль «Касса»: как настроить и пользоваться
Пошаговая инструкция по настройке модуля «Касса» в конструкторе: группа данных, поле суммы, даты, тип операции и ручной ввод. Для кого касса из заказов, а для кого — только ручной учёт.
Почему новые сотрудники теряются в первые две недели
Не «лень» и не «не тот человек» — про онбординг, который экономит месяцы текучки и нервы наставника.
Шаг «Права доступа» в конструкторе
Здесь вы задаёте, кто что видит и может делать в собранной Системе управления клиентами (CRM): какие разделы и модули доступны каждой роли, кто может создавать и удалять записи, какие поля только для чтения, а какие можно менять.
Шаг «Модули» в конструкторе
Здесь подключаются дополнительные возможности Системы управления клиентами (CRM): учёт денег, календарь, услуги, склад и другие расширения. Без этого шага система остаётся только «каркасом» из групп и полей
Группы и поля
Нажмите «Добавить группу», введите название (например «Поставщики») и при необходимости отметьте «Доступ (роль)», если это группа сотрудников. Группа появится в списке слева.
Обзор конструктора
Система построена на популярном PHP-фреймворке Laravel. Исходный код открыт: после установки дистрибутива вы можете дорабатывать логику, интерфейс и интеграции под свои задачи.
CRM для автосервиса: поля, статусы и повторные визиты
Наряд, автомобиль, работы, запчасти и напоминания о сезонном обслуживании — практичная схема для СТО.
Как я открыл гараж с нуля и почему первый год был адом
Аренда, старый подъёмник, кредит и клиенты, которые просят «сделайте в долг до зарплаты» — без красивых историй успеха.
Учёт заявок с сайта и мессенджеров в одной системе
Как собрать входящие обращения в единую карточку клиента, назначить ответственного и не терять повторные касания.
CRM для воронки продаж: что настроить в первую очередь
Этапы, поля, задачи и отчёты для отдела продаж до десяти человек — без лишних модулей и сложной аналитики.
Внедрение CRM за две недели: реальный план работ
Календарь по дням: аудит, настройка, перенос данных, обучение и контроль просрочки — что успеть, а что отложить.
Пилотное внедрение CRM: с чего начать малому бизнесу
Как запустить один процесс на ограниченной команде, измерить результат за две недели и не остановить продажи.