Статьи о бизнесе, процессах и автоматизации

Минимальная воронка продаж: что должно быть в CRM

Этапы, поля и отчёты, без которых отдел продаж не видит узкие места — даже в небольшой компании.

Анна Волкова

Где искать нормальных мастеров и почему они уходят

Не про вакансии на сайтах — про знакомых, разговоры после смены и почему хороший мастер может уйти к соседу в бокс за пять тысяч.

Вячеслав

Ежедневная планёрка на 15 минут: как мы её внедрили и не бросили

Короткий формат, жёсткий тайминг и правило «без решений — без совещания». Рабочая схема для малой команды.

Елена

Канбан модуль NXR-Engine: «Воронка продаж»

Воронка продаж (канбан), которая показывает не просто этапы, а реальную динамику сделок

Mark

Надёжность CRM: Безопасность здесь не обещание. Это инженерный стандарт.

Когда клиент получает нашу CRM, он получает не просто современную систему управления продажами и бизнес-процессами. Он получает продукт, который мы долго, внимательно и по-настоящему кропотливо проверяли на устойчивость, сценарии злоупотреблений и потенциальные точки риска, в том числе с помощью ИИ-инструментов нового поколения.

Mark

Почему ИИ не заменяет опыт в разработке сложных систем

В последнее время всё чаще появляются публикации в духе: «Я создал сложное приложение с нулевыми знаниями с помощью ИИ». Такие истории звучат эффектно, но они создают искажённое представление о том, как на самом деле разрабатываются серьёзные цифровые продукты.

Mark

Как внедрить CRM для своей компании? Зачем усложнять? Может проще?

Почти каждый предприниматель рано или поздно приходит к одной мысли: нужно внедрять CRM.На первый взгляд вариантов много. Но у каждого есть свои подводные камни.

Mark

Как описать бизнес нейросети в конструкторе CRM

Формулировки, примеры и правки черновика: что указать в запросе, чтобы получить рабочую структуру, а не абстракцию.

Mark

Почему внедрение CRM не стоит как «второй автомобиль»

Разбираем, откуда берётся цена настройки, чем она отличается от разработки с нуля и почему малому бизнесу чаще хватает готовой основы с доработкой.

Mark

Как выбрать CRM для малого бизнеса без переплат

На что смотреть в тарифах и функциях: пользователи, интеграции, свои процессы и скрытые расходы облачных сервисов.

Анна Волкова

Последний шаг билдера: авторизация или мгновенный переход к билдам

На финальном экране система показывает разные сценарии: если пользователь авторизован, билд сохраняется и доступен в личном кабинете; если нет — предлагается быстрый вход/регистрация, чтобы не потерять конфигурацию.

Mark

Личный кабинет до создания первой конфигурации

Это состояние, в котором пользователь только зарегистрировался: конфигураций еще нет, но доступна вся структура кабинета, чтобы сразу понять, куда идти и с чего начинать.

Mark

Пять признаков, что процесс пора зафиксировать письменно

Когда устные договорённости начинают стоить денег — и как описать процесс на одной странице, без толстых регламентов.

Елена

Что дальше?

CRM — это не лендинг и не визитка. Она должна быть доступна каждый день: менеджеры работают с заявками, руководитель смотрит задачи, сотрудники обновляют статусы и комментарии.

Mark

Модуль «GigaChat»: ИИ-ассистент

Модуль интеграции с сервисом «GigaChat» для НЭКСАР ЭНЖИН помогает быстро генерировать тексты в карточках вашей системы: сообщения клиентам, заметки, шаблоны ответов, описания услуг, шаблоны документов и другие черновики.

Mark

Как я учился программировать без курсов и дипломов

Не про талант и не про «гениальность с детства» — про задачи, стыд, первые заказы и медленный рост.

Hidek0d

Установка CRM на свой сервер: что подготовить заранее

Хостинг, резервные копии, доступы, обновления и ответственность команды — чек-лист до первого запуска.

Mark

Клиенты, которые не платят: как мы это пережили

Долги, обещания «завтра закину» и один случай, после которого я завёл простое правило приёма машин.

Вячеслав