Учёт и заявки
Типичные ошибки учёта в таблицах
Чек-лист для самопроверки: если узнаёте 3+ пункта — пора менять правила, а не только «аккуратнее вести файл».
Отметьте, сколько пунктов про вас. **3 и больше** — пора менять правила учёта, а не только «стараться аккуратнее».
Чек-лист
- ☐ В базе есть два «Иванова» с разными телефонами — один клиент.
- ☐ Статус заказа знает только исполнитель, в таблице «новый».
- ☐ Нельзя ответить «сколько сейчас в работе» без обзвона.
- ☐ Файл лежит только на одном ноутбуке.
- ☐ Колонки переименовывались, старые отчёты не сходятся.
- ☐ Оплаты записаны отдельно и не связаны с заказами.
- ☐ Нет даты последнего изменения строки.
- ☐ Сотрудники ведут «свои» копии таблицы.
Что исправить в первую очередь
- Один источник правды (файл/облако).
- Обязательные поля: клиент, статус, ответственный, дата.
- Еженедельная «уборка» дубликатов и зависших строк.
Почему таблицы ломаются системно — отдельный разбор. Дальнейшие варианты — сравнение подходов.