Словарь терминов CRM и NXR-Engine

Краткие определения в контексте NXR-Engine и малого бизнеса.

CRM

Система учёта клиентов, обращений, заказов или сделок с этапами, ролями и историей. Не равно «только продажи».

Группа

Тип записей в CRM (клиенты, наряды, сделки). Аналог отдельной сущности с набором полей.

Поле

Атрибут записи: текст, число, дата, сумма, связь с другой группой и т.д.

Справочник (в CRM)

Группа записей-значений (статусы, мастера, источники). Выбор через поле типа «user» / ссылка на запись.

Модуль

Функциональный блок: касса (cash), календарь (event_calendar), воронка (sales_funnel), услуги (services) и др.

Intent (сценарий)

Стартовый шаблон CRM: набор групп, полей, модулей и ролей под типовый бизнес (СТО, продажи, заявки…).

No-code

Настройка CRM в браузере без PHP/SQL: группы, поля, модули, роли. ИИ помогает с черновиком.

NXR-gen

ИИ-ассистент в конструкторе («Консоль NXR-gen»): предлагает структуру по описанию бизнеса.

Конструктор / билдер

Мастер на /builder/: Начало → Структура → Модули → Роли → Завершение.

Демо

Рабочая CRM с вашей (или близкой) конфигурацией до оплаты дистрибутива — в кабинете или в магазине.

Дистрибутив

Архив CRM для установки на сервер заказчика после оплаты. Не «облако в один клик».

Разовая оплата

Один платёж за лицензию/конфигурацию без ежемесячной подписки за пользователей в модели SaaS.

Воронка продаж

Этапы сделки или заказа; в NXR — модуль sales_funnel по полю статуса/этапа.

Магазин готовых CRM

Каталог /cases: отраслевые конфигурации с демо и ценой.

Внедрение под ключ

Услуга: аудит, настройка, обучение, запуск — страница /services.

Подробнее по темам — остальные статьи справочника.